AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

CREACIÓN EN EXPANSIÓN

Responsable del tratamiento de datos personales:

Creación en Expansión
Domicilio: Topacio 410, León, Guanajuato, México
Correo de contacto para temas de privacidad: royina@creacionenexpansion.com

En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, se informa lo siguiente:

1. Identidad y domicilio del responsable

Creación en Expansión, con domicilio en Topacio 410, León, Guanajuato, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

2. Datos personales que recabamos

Podremos recabar los siguientes datos personales:

Datos de identificación:

• Nombre completo

• Fecha de nacimiento

• Edad

• Firma (en caso de contratos)

Datos de contacto:

• Correo electrónico

• Número telefónico

• Dirección

Datos fiscales (cuando aplique):

• RFC

• Domicilio fiscal

Datos financieros (limitado a lo necesario):

• Información relacionada con el método de pago (sin almacenar datos bancarios completos)

Datos sensibles (cuando el cliente los proporcione voluntariamente):

En algunos servicios personalizados, el cliente podrá compartir información relacionada con su situación emocional, personal o profesional. Estos datos serán tratados con estricta confidencialidad y únicamente para la prestación del servicio contratado.

3. Finalidades del tratamiento de datos

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

• Procesar pagos y transacciones.

• Brindar acceso a productos y servicios digitales.

• Gestionar sesiones, mentorías y eventos.

• Emitir comprobantes fiscales cuando sea requerido.

• Contactarle en relación con servicios contratados.

• Dar seguimiento a solicitudes de información.

Finalidades secundarias:

• Envío de boletines informativos.

• Ofertas promocionales.

• Invitaciones a eventos.

• Contenido educativo relacionado con nuestros servicios.

Si usted no desea que sus datos sean utilizados para finalidades secundarias, podrá manifestarlo enviando un correo a: royina@creacionenexpansion.com

4. Transferencia de datos

Creación en Expansión podrá compartir datos únicamente en los siguientes casos:

• Con plataformas de pago para procesar transacciones.

• Con proveedores tecnológicos que administren plataformas digitales.

• Con autoridades competentes cuando así lo exija la ley.

En ningún caso se venderán o comercializarán sus datos personales.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.

• Rectificarlos si son inexactos o incompletos.

• Cancelarlos cuando considere que no son necesarios.

• Oponerse al tratamiento de los mismos.

Para ejercer sus derechos ARCO, deberá enviar una solicitud al correo:
royina@creacionenexpansion.com

La solicitud deberá contener:

• Nombre completo del titular.

• Descripción clara del derecho que desea ejercer.

• Documentos que acrediten su identidad.

La respuesta será emitida en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Revocación del consentimiento

Usted podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales enviando una solicitud al correo indicado.

La revocación no tendrá efectos retroactivos ni afectará tratamientos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales.

7. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar la experiencia del usuario.

• Analizar comportamiento de navegación.

• Ofrecer contenido personalizado.

Usted puede deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador.

8. Medidas de seguridad

Creación en Expansión implementa medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

9. Cambios al aviso de privacidad

Creación en Expansión se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento.

Las modificaciones estarán disponibles en el sitio web oficial.

10. Autoridad competente

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

Política de cancelación, reprogramación y no devoluciones

Debido a la naturaleza personalizada y digital de los servicios ofrecidos por Creación en Expansión, no se realizan devoluciones ni reembolsos una vez confirmado el pago.

En caso de que el cliente no pueda asistir a una sesión programada, se aplicarán las siguientes condiciones:

Transferencia de sesión:
El cliente podrá transferir su sesión a otra persona siempre que lo notifique con al menos 72 horas de anticipación a la fecha programada.

En el caso de acompañamientos o programas que incluyan múltiples sesiones, la transferencia únicamente será posible si no se ha tomado la primera sesión. Una vez iniciada la primera sesión, el servicio se considerará personal e intransferible.

Re-programación:
Las sesiones podrán reagendarse siempre que la solicitud se realice con un mínimo de 24 horas de anticipación. Cada sesión podrá reagendarse una sola vez.

Las solicitudes realizadas fuera de este plazo se considerarán como sesión tomada.

Vigencia del servicio:
Las sesiones adquiridas deberán ser agendadas y utilizadas dentro de un periodo máximo de 6 meses a partir de la fecha de compra. Transcurrido este periodo, las sesiones no utilizadas se considerarán vencidas sin posibilidad de reembolso.

Puntualidad:
Las sesiones comienzan a la hora exacta programada. En caso de retraso por parte del cliente, la sesión no se extenderá ni se recorrerá, y finalizará en el horario originalmente establecido.

En caso de inasistencia sin previo aviso dentro de los plazos mencionados, la sesión se considerará realizada.